1. Foglalás / Fizetés:
1. A teljes ház egyben foglalható.
2. A szállás elektronikus felületen – közvetlen e-mail útján vagy szállásközvetítő portálokon keresztül – foglalható. Telefonos érdeklődést követően is írásban kerül visszaigazolásra a foglalás.
3. A szállásdíj fizetése a szállás elfoglalása előtt történik. Ha valami miatt az Ön által előre lefoglalt időszak vége előtt távozik a szállásról, abban az esetben is köteles a lefoglalt éjszakák szállásdíját kifizetni.
4. Előleg fizetése: a foglalást követő 2 napon belül, a szállásdíj 100%-a, átutalással.
5. A foglalás kötbérmentes lemondási határideje: az érkezés előtt 14 nappal.
6. Érkezés előtt 14 – 1 nappal történő lemondás, vagy no show esetén a szállásdíj 100%-át lemondási díjként kezeljük.
7. Fizetési mód: átutalással előre a visszaigazolásban megadott bankszámlaszámra.
8. Közvetlen foglalás esetén az összeg beérkezését követően kiállítjuk és elektronikus úton megküldjük a számlát.
9. Szállásközvetítő portálon keresztül történt foglalás esetén a szállásközvetítő szabályzata szerint történik a fizetés és számlázás.
2. Vendégregisztráció:
1. A vendégregisztrációhoz szükséges: minden vendég személyi igazolványának vagy útlevelének bemutatása, a vendég születési helye, ideje, valamint lakcíme.
2. Az adatszolgáltatási kötelezettség elektronikus felületen érkezés előtt, vagy személyesen érkezéskor teljesítendő.
3. Az adatokat elektronikusan rögzítjük központi rendelet szerint.
3. Bejelentkezés / Kijelentkezés:
1. A szálláshely az érkezés napján 14.00 órától, az elutazás napján délelőtt 10.00 óráig áll rendelkezésre.
2. A vendégek részére – a szállásdíj előzetes átutalását és a kötelező adatszolgáltatás teljesítését követően – egyedileg generált, a tartózkodási idő alatt érvényes kódot biztosítunk a bejárati ajtó mellett található kulcsszéfhez. A kód beütését követően a széf ajtaja kinyílik, a kulcs hozzáférhetővé válik, mellyel önállóan nyitják a vendégház ajtaját.
3. Igény esetén a szállásadó, vagy megbízottja személyesen fogadja Önt és távozáskor neki kell átadni a vendégházat.
4. Külön díjazás esetében lehetőség van a szállás korábbi időpontban való elfoglalásához, illetve a távozás napján tovább maradáshoz. Mindkét esetben előzetes egyeztetésre van szükség.
5. A lefoglalt időpont idő előtti elutazása esetén szállásdíjat nem térítünk vissza.
6. A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, melyet a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
7. Vendégeink látogatót csak és kizárólag előzetes bejelentés, és engedély alapján fogadhatnak.
8. Távozáskor nincs más teendő, csak bezárni az ajtót és a kulcsszéfben elhelyezni a kulcsot a nyitáshoz megkapott kód segítségével.
4. Parkoló használat:
1. Parkolni a Vendégház előtt kialakított, kamerával megfigyelt parkolóhelyen lehet. Használata ingyenes.
2. A parkolót olajszennyezést okozó gépjármű esetén használni tilos, a szennyezett kavics takarítási díját a vendég köteles megtéríteni!
5. Dohányzás:
1. A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül szigorúan TILOS!
2. Csak a kijelölt helyen szabad a dohányzás! Dohányzásra kijelölt hely a bejárati ajtó előtt, ahol álló hamutál került elhelyezésre. Kérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a csikkeket ne szórják el!
3. Az épületben elhelyezett füstjelzők téves riasztása esetén a felmerült költségeket a vendégekre hárítjuk!
6. Szobák, berendezési tárgyak használata:
1. Kérjük a berendezési tárgyak rendeltetésszerű használatát! A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
2. A bútorokat átrendezni kizárólag a tulajdonos beleegyezésével lehet.
3. Távozáskor a helyiségeket átnézzük és az esetleges károk okozása esetén, az ebből fakadó költségeket a vendéggel megtéríttetjük.
4. A Vendégházba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, közlekedési eszközöket (kerékpár, motor stb.) tilos bevinni, tárolni. A szobából való távozáskor kérjük győződjön meg, hogy klíma, villany lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva.
5. Bármilyen meghibásodást észlel, kérjük azonnal, haladéktalanul jelezze telefonon, sms-ben, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
6. Az átadott szobakulcsok elvesztése esetén a Vendég haladéktalanul köteles szólni, illetve az ezzel járó költségeket megtéríteni (ajtó kinyitása, zárcsere stb.)
7. Étkezés, teakonyha használata:
1. A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat!
2. A teakonyha indukciós és elektromos villamos főzőlapokkal felszerelt, melyeket a mosogató alatti szekrényben tárolunk.
3. Kenyérpirító, kapszulás kávéfőző, vízmelegítő rendelkezésre áll, a teakonyha felszereltsége minden igényt kielégítő.
4. Kérjük az edényeket elmosogatni!
8. Takarítás:
1. A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át, amennyiben probléma merül fel a tisztasággal, kérjük jelezzék, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni. Kérés esetén van mód a napi takarításra, külön díjazás ellenében.
2. Extra takarítás, károkozás esetén – jegyzőkönyv alapján – annak díját ki kell fizetni.
3. A takarítószeres szekrény a földszinti mosdó helyiségben található, felszerelt tisztítóeszközökkel, tisztítószerekkel és szemeteszsákkal.
9. Szemételhelyezés, kezelés:
1. A háztartási szemét gyűjtése a konyhában, a szobákban, illetve a fürdőszobában elhelyezett szemetesekben lehetséges.
2. Pót szemeteszsák a földszinti mosdók előterében elhelyezett takarítószeres szekrényben található.
3. A kültéri szemétgyűjtő konténer az épület mögött, a hátsókijárat mellett található.
10. Tűzrakás-bográcsozás, grillezés:
Grillezéshez mobil grillező áll rendelkezésre, amely a földszinti szervízhelyiségben található. Kerti bútorok a földszinti közösségi térben kerültek elhelyezésre. A Vendégház nem bekerített, ezért kérjük, hogy használatot követően a berendezések és felszerelések kerüljenek vissza a házba.
11. Tűzvédelem:
A tűzvédelmi szabályzatot minden Vendég köteles betartani. A menekülési útvonal ábrája a szobákban megtalálható.
12. Szolgáltatások:
1. A Vendégek részére a parkoló ingyenes.
2. A klíma hűtő és fűtő funkciókkal ellátott, használata ingyenes.
3. A Vendégházban okos televízió és wifi szolgáltatás ingyenesen elérhető.
4. A szervízhelyiségben mosógép, szárítógép, vasaló, italhűtő, nyomtató eszközök állnak rendelkezésre.
5. Kisállatokat felár ellenében fogadunk. Állatbarát vendégház vagyunk. Fekhely és tálak a szervízhelyiségben találhatóak.
6. Szállóvendégek részére grátisz kerékpárbérlési lehetőség biztosított.
7. Program- és túraszervezés. Aktuális programkínálatunk a www.videkivendeghazveszto.hu oldalon érhetőek el.
13. Egyéb:
1. A szobában felejtett értékeket 2 hónapig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül a megadott címre postázzuk.
2. A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt a vendégházban és környékén 22.00 – 08.00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.
3. Felhívjuk figyelmét, hogy az üzemeltetőnek nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolóban keletkezett sérülések stb.).
4. Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a vendégházból azonnal eltávolítja.